SOS
MET CONVERGE
ZONDER CONVERGE
Met eenvoudige en begrijpbare taal helpen wij je om het probleem telefonisch op te lossen. Desnoods bellen wij naar uw Internet beheerder.
“Ik heb geen internet meer? Wat is het ip adres van uw gateway, dit kan je vinden via ipconfig. Misschien is het de router of de tcp/ip connectie van uw LAN die niet goed is ingesteld.”
Wij helpen je onmiddellijk met het oplossen van het probleem.
Blijf nog even aan de lijn wij helpen je zo dadelijk.
Wij zijn altijd bereikbaar en komen desnoods op afspraak uw probleem oplossen zelfs na de kantooruren.
Oei, het is maandagavond 8 uur mijn computer werkt niet meer.
Wij komen regelmatig bij jouw ter plaatse om uw computer na te zien en alles op te kuisen en geven graag advies.
Problemen worden opgelost wanneer die zich voordoen. Hoe komt het dat wij een virus besmetting hebben?
Wij voorkomen problemen.
Men komt voor problemen.
Wij zoeken en contacteren zelf voor u de verantwoordelijke van het probleem zodat u geen tijd verliest aan onnodige telefoongesprekken.
“Probleem ligt niet bij ons, bel even naar uw... leverancier”
Pro-actief onderhoud ter plaatse
Op geregelde tijdstippen, komt iemand van ons ter plaatse voor een preventief onderhoud van uw IT. Daaronder wordt o.a.verstaan:
- controle backup en uittesten van het terugplaatsen van gegevens .
- check anti-virus en virusscanning
- opschonen van register, tijdelijke bestanden
- check vrije ruimte harde schijf
- check updates van uw applicaties
- check communicatie (draadloos, printer, fax, ...)
- vragen van eindgebruikers
- budgetplanning van uw ICT-uitgaven
- ...
Maar bovenal staat men op dat ogenblik altijd tot uw dienst voor vragen, advies of voorstellen die bij u van toepassing kunnen zijn. Wij luisteren naar uw noden en wensen en komen met een toepasbaar voorstel
Assistentie bij kritische gevallen
Ondersteuning voor elk budget
Bent u een éénmanszaak of grote KMO? Voor elk type bedrijf maken wij een SOS-ondersteuningsvoorstel. Passend in elk budget en afgestemd op de grootte van uw bedrijf. Dat biedt u zekerheid, veiligheid en gerustheid voor een betaalbare prijs.
