Omdat uw klanten uw volle aandacht verdienen

Een kwalitatieve keuze maken volgens budget van de klant
Na een gesprek, waarbij de wensen en de noden van het bedrijf werden besproken, werd door Converge-IT een lastenboek opgemaakt ter beschrijving van de functionaliteiten en werkwijze die men in de applicatie wou terugvinden.

Het lastenboek werd goedgekeurd door de klant en vervolgens voorgelegd aan een aantal mogelijke leveranciers. Hierbij werden alle opties open gehouden gaande van standaardpakket tot volledige maatwerkoplossing. De top X van mogelijke keuzes, afhankelijk van prijs en kwaliteit werden in een rapport ter bespreking aan de klant voorgelegd. Samen met All-Events werd uiteindelijk een keuze gemaakt.

In gans het project is er een minimum aan tijdsbesteding voor de klant met een maximum aan resultaat. Nadien blijft Converge-IT ook verantwoordelijk voor opleiding en coördinatie en neemt op die manier dus ook mee de verantwoordelijkheid op voor de gemaakte keuze.

All-events stelde verder vertrouwen in Converge-IT dat nu ook centraal aanspreekpunt vormt voor zowel de software- als hardwareinfrastructuur.

De aanpak :

* verduidelijkend gesprek
* opmaak lastenboek
* zoeken naar geschikte oplossingen
* rapporteren van de mogelijke opties
* keuze van een product
* installatie en opleiding
* opstart


Het klantenvoordeel :

* minimale tijdsbesteding
* optimale oplossing, objectief beoordeeld
* centraal aanspreekpunt
* kwaliteit en gerustheid