Omdat uw klanten uw volle aandacht verdienen

“Sinds 2008 werken de Garages Kant intensief samen met Converge-IT. Zij zijn immers kind aan huis bij Volvo Trucks en kennen bijgevolg als geen ander de strenge eisen die door Volvo Trucks gehanteerd worden op het gebied van IT (hardware en software). De specialisten van Converge-IT hebben ons op professionele manier geholpen om een inhaalbeweging te maken, nodig om onze groei te consolideren in de komende jaren. Converge-IT doet echter meer : ook IT-gerelateerde opleidingen worden door hen verzorgd, een aanbod waarvan wij binnenkort eveneens gebruik zullen maken. Wat voor de Garages Kant een uiterst belangrijke factor is om voor ene of gene partner te kiezen, is de servicegraad. Wij moeten immers kunnen terugvallen op een organisatie, die net zoals de onze, 24 uren paraat staat. Converge-IT heeft er tot nu toe steeds voor gezorgd (in-huis en op afstand) dat de uptime van onze systemen gegarandeerd werd. En daarmee maken zij het verschil.”

Om de uitbreiding en vernieuwing van de zaak met meer personeel verder goed onder controle te houden had reisbureau Sun & Snow nood aan een nieuwe informatica-infrastructuur. Het wendde zich daarvoor tot informaticadienstenleverancier Converge-IT, een Microsoft KMO Specialist die erg vertrouwd is met dergelijke projecten. Converge-IT zette de voor- en nadelen en kostprijs van het huidige systeem tegenover een nieuwe machine met daarop de Small Business Server van Microsoft. In combinatie met de nieuwe hardware versnelt die software gevoelig het netwerk. Bovenal hebben de medewerkers voortaan van op afstand toegang tot hun computer op kantoor. Zo kunnen ze lopende dossiers thuis afwerken. Met de nieuwe infrastructuur maakt Sun & Snow een investering voor de toekomst die model kan staan voor andere kantoren.

Begin september belde een firma ons op voor grote problemen met hun mail en netwerk. Mails konden niet meer worden verstuurd of ontvangen, en het netwerk was heel traag geworden. Men vermoedde dat een virus de oorzaak was. De leverancier van hun mailserver verzekerde dat die beschermd was, maar vermoedde dat hun pc’s onvoldoende beveiligd waren. Wat was er gebeurd?

Midden mei werd bij Hoflijk Trucks een servernetwerk geïnstalleerd. Met deze installatie wil deze truckdealer zijn administratie aangaande mails en documenten centraliseren en beter beveiligen. Daartoe werd een Microsoft Small Business Server opgezet en werden een tiental pc’s die vroeger alleenstaand draaiden aangesloten op het netwerk. Lees meer over het hoe en waarom van een server en servernetwerk.

SOS of Services On Site staat voor preventief onderhoud gecombineerd met advies voor een eerlijk jaarbedrag. De combinatie van beschikbaarheid bij problemen, preventieve bezoeken ter plaatse en advies en ondersteuning bij vragen zorgt ervoor dat u elke euro van deze formule kan benutten. Geen onderhoud meer betalen voor die ene keer dat er iets zou kunnen voorvallen, maar continu begeleid worden en extra advies krijgen.

All-Events BVBA is een KMO gespecialiseerd in het verhuur van feestmateriaal. Steeds verdere groei maakte het noodzakelijk een goede applicatie aan te schaffen om de administratie rond het verhuur op een efficïente manier te kunnen uitvoeren. De zaakvoerder besliste om niet zelf een aantal leveranciers aan te spreken (waar en hoe moest hij trouwens beginnen ?), maar nam Converge-IT mee onder de arm om een goede en optimale keuze te maken.

Benelux Volvo-Truck dealers werden in samenwerking met Volvo IT uitgerust met een applicatie die de layout van de documenten kan personaliseren. Daardoor is de dealer in staat gesteld om moderne documenten op zijn maat voor te leggen aan zijn klanten. Een factuur is immers ook dikwijls een uithangbordje van een firma.

Converge-IT vernieuwde onze infrastructuur op een vlotte manier. We zaten direct op dezelfde golflengte en men begreep waar we naartoe wilden. Tevens was hun voorstel ook voor ons duidelijk over het hoe en waarom van hun installatie. Elk punt van de offerte werd ons duidelijk toegelicht waarvoor het nodig was en welke toegevoegde waarde het zou geven.